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7 janvier 2011 5 07 /01 /janvier /2011 01:36

Eh oui ! C’était il y a tout juste un an nous arrivions ici, avec nos deux bearded collie, pour lancer un projet à la fois exaltant et périlleux : commencer l'histoire de TACACORI EcoLodge !

 gateauUne chose est sûre. Le Temps passe vite, et  tout à la mise en route de notre grand projet nous n’avons pas vu le temps passer.

D'un côté, on ne voit même pas les journées s’égrainer.
De l'autre, on a parfois la sensation qu'un moment dure toute une vie (les attentes interminables pour les formalités administratives par exemple).
On pourrait sans doute en conclure que chaque seconde est une petite vie dont il faut saisir l'essence et la jouissance le plus possible avant qu'elle ne s'évanouisse, laissant sa place à une autre tout aussi riche.

Cette année passée ici au Costa Rica a été si intense. Souvent joyeuse, parfois déçevante. Oui... qu'on se le dise, l’expatriation n’échappe pas aux règles du Réel et c'est ainsi !
La constance n'est pas l'apanage de l'Homme.

Les relations

Si la plupart des amis se réjouissent sincèrement et partagent votre bonheur, vos doutes, vos angoisses. Certains pourtant réagissent violemment et remettent en question la relation construite pendant des mois, des années. Ces réactions, souvent motivées par de l'incompréhension, un sentiment d'abandon, de trahison ou encore de jalousie nous ont laissé dépités, tristes et amers...


Mais de cette fabuleuse expérience de l'expatriation, nous ne voulons que retenir le Meilleur, par exemple ces réveils au coeur d'un magnifique jardin, tous ces moments de joie immense au contact de la nature, la satisfaction d'un travail accompli, la réalisation d’un grand défi, de belles rencontres, du changement…
Des connaissances par
tagées avec les clients aussi,car n'est-ce-pas là tout l'attrait de la chose : le plaisir et le partage du plaisir. Grâce à eux, pour eux,  nous nous sommes surpassés.
Quelques soient les personnes rencontrées, quelques soient les atomes crochus ou définitivement inexistants, tout est bon à prendre et enrichissant dans ce genre d’expérience.

Un full-time agenda !

En terme d’agenda, le cumul des trois fonctions "Administrative / Entretien / Communication" est un job impossible à tenir pour un couple. Nous nous en sommes aperçu très vite. Imaginez :

1° En tant qu'Administratif, c’est plus d’une dizaine d’e-mails chaque jour à traiter. Demande de disponibilités des chambres, de véhicules de location, organisation de tours, de transferts aéroport, demandes d’informations sur le pays, conseils d’itinéraires etc... Sur place également avec les clients avec lesquels il faut être toujours présents, les petits déjeuners qu’il faut préparer, les informations à donner, les arrivées, les départs, les retards. Les échanges sont parfois nombreux, en plusieurs langues, c'est parfois complexes de passer d'une à l'autre.


Petit déjeuner à TACACORI EcoLodge

2° En ce qui concerne les chambres, et surtout le linge, c’est par jour pour Nadine au minimum 3 à 5 lessives de15 kg de linge à maitriser, lavage, séchage, repassage... Les aménagements, améliorations, réparations et formalités administratives sont le travail de Patrick, ainsi que les transferts aéroports avec des arrivées à 23 h parfois. C'est également pour nous  2 à 13 petits déjeuners à préparer et à servir parfois de très bonne heure. Coté chambres (qui est de la responsabilité de Marie Hélène maintenant), c’est 3 à 5 heures de d’entretien des locaux. Pour ce qui est du jardin tropical, c’est 8 heures par jour non stop, 6 jours sur 7 (sous la responsabilité de Carlos).
  

3° La communication doit être permanente. Le blog de Tacacori, la page Fans Facebook, le site internet sont des ambassadeurs à accréditer régulièrement. Ce sont des pages à entretenir (avec quelques posts variés, de nouvelles photos, des  informations, des idées d’excursions, des curiosités locales, la présentation de nouveaux services, l’actualité ) etc…

Bref, un « full time agenda » impossible à tenir en duo pour deux êtres normalement constitués ;o) alors remercions notre petite équipe costaricienne de leur aide précieuse.

TACACORI EcoLodge - COSTA RICA

 

Succès de l'année 2010 : la Pole position sur TripAdvisor

Pour sa première année d’existence TACACORI a rapidement pu marquer quelques points. A commencer par ce statut d'hôtel classé N°1 sur Alajuela obtenu dans ce grand portail d’évaluation. En six mois, c’est bien peu. C’est même rapide. Maintenant reste à conforter cette place et surtout être à la hauteur face à une clientèle qui oublie parfois de ce fait que nous sommes un tout petit établissement !
L’énergie et la bonne volonté de toute l’équipe et le feed-back des clients ont suffi pour l'instant à conserver cette position jusqu’à aujourd'hui. Continuons à faire de notre mieux, et à nous améliorer chaque jour, le temps que nous trouvions encore dans ce nouveau travail « nos marques », « notre souffle », et « notre  vitesse de croisière », il faudra au moins une année d’après les confrères que nous avons consulté.

Ces premières embauches apparaissent judicieuses pour l’organisation et l’amélioration du service que nous proposons ici à TACACORI, et il ne s’est trouvé quand même pas grand monde pour les critiquer. Un vrai challenge dans un monde où « l’hôtel bashing »  est le sport préféré de certains touristes en quête de perfection.

Voilà, pour ce premier bilan. Beaucoup d'idées encore, beaucoup de choses à venir et à imaginer ici à TACACORI, pour le plaisir de vous reçevoir encore mieux et vous charmer par notre environnement et la sérénité du lieu.Notre environnement

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Published by TACACORI EcoLodge - dans ACTUALITES TACA
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Bonjour à tous et bienvenue sur le blog de TACACORI EcoLodge
Vous découvrirez ici toute l’actualité de l’hôtel (promotions, photos, évènements, billets d'humeur, bonnes affaires...) ainsi que les actualités d'Alajuela et au Costa Rica. Dorénavant vous disposerez ici d’une fenêtre ouverte en permanence sur l'Amérique Centrale. Merci de votre visite. Nous attendons vos commentaires sur notre blog et qui sait votre visite à TACACORI Ecolodge ;o)

Welcome to our blog, we’re glad you’re thinking about a vacation to beautiful COSTA RICA. TACACORI Ecolodge, small hotel is a new place where guests from around the world can come to experience the beauty of the nature in Costa Rica.
After a long way by plane in your arrival or days of hiking, biking, walking or four whelle touring,, before coming back home, we offer to our gusts the best choice for relaxing. TACACORI EcoLodge is just 15 minutes drive from the international Airport of San José (Julan Santamaria Airport) Costa Rica. The coffee filds all left their mark on this region, there are many activites to do here but il you prefer you can also simple relax in our garden. The night skies and stars are beaufiful here, and the weather is quite good all year, so dont' worry about when to come. We hope you decide to stay with us. We look forward to welcoming you in our blog or in person in TACACORI EcoLodge.

                        Nadine ANTOINE & Patrick BELLORINI - Genéral Managers

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